Cupcapita

Vzdělávací platforma pro mezikulturní dovednosti

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. ledna 2025

Vítejte na platformě Cupcapita. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše informace při využívání našich služeb.


1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Informace poskytnuté přímo vámi

Při registraci, přihlášení nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo

Účetní informace: uživatelské jméno, heslo, preference

Platební údaje: informace o platební metodě, fakturační adresa

Komunikace: zprávy, dotazy, zpětná vazba zaslaná našemu týmu podpory

1.2 Automaticky shromažďované informace

Při návštěvě naší platformy můžeme automaticky zaznamenávat:

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, verze zařízení

Údaje o využití: navštívené stránky, doba strávená na platformě, interakce s obsahem

Soubory cookies: identifikátory, preference, sledovací technologie

1.3 Informace od třetích stran

Můžeme získávat údaje z externích zdrojů včetně:

Poskytovatelé plateb: ověření transakce, status platby

Analytické služby: agregovaná data o návštěvnosti a chování uživatelů

Sociální sítě: pokud propojíte svůj účet s platformami třetích stran


2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje využíváme k následujícím účelům:

2.1 Poskytování služeb

Vytvoření a správa vašeho uživatelského účtu

Zpřístupnění masterclasses, kurzů a vzdělávacího obsahu

Zpracování plateb a vedení fakturačních záznamů

Poskytnutí zákaznické podpory a technické asistence

2.2 Zlepšování platformy

Analýza vzorců využití pro optimalizaci uživatelské zkušenosti

Vývoj nových funkcí a vylepšení stávajících služeb

Testování a ladění technických problémů

Provádění interního výzkumu a statistických analýz

2.3 Komunikace

Zasílání potvrzení o registraci, platbách a aktualizacích účtu

Informování o nových kurzech, funkcích a aktualizacích platformy

Odpovídání na vaše dotazy a žádosti o podporu

Zasílání marketingových sdělení, pokud jste souhlasili

2.4 Bezpečnost a právní závazky

Ochrana před podvody, zneužitím a bezpečnostními hrozbami

Dodržování právních povinností a regulačních požadavků

Vymáhání našich podmínek používání a smluvních ujednání

Řešení sporů a prosazování našich práv


3. Sdílení a zpřístupnění informací

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

3.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat platformu:

Hostingové služby a cloudová infrastruktura

Zpracovatelé plateb a finanční instituce

E-mailové služby a komunikační nástroje

Analytické a marketingové platformy

3.2 Právní požadavky

Můžeme zpřístupnit vaše údaje, pokud je to vyžadováno:

Zákonem, právními předpisy nebo soudním příkazem

Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti

Pro prevenci podvodů nebo bezpečnostních incidentů

V rámci fúze, akvizice nebo prodeje aktiv

3.3 S vaším souhlasem

Pokud výslovně souhlasíte se sdílením vašich informací pro konkrétní účely, můžeme je poskytnout třetím stranám dle vašeho uvážení.


4. Cookies a sledovací technologie

Naše platforma používá cookies a podobné technologie k poskytování a zlepšování služeb.

4.1 Typy cookies

Typ Účel Doba platnosti
Nezbytné cookies Umožňují základní funkce platformy, přihlášení a zabezpečení Relace nebo 1 rok
Funkční cookies Pamatují si vaše preference a personalizují zkušenost 1 rok
Analytické cookies Měří návštěvnost, chování uživatelů a výkon platformy 2 roky
Marketingové cookies Sledují vaši aktivitu pro cílení reklam a kampaní 1 rok

4.2 Správa cookies

Můžete spravovat nebo zakázat cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že omezení cookies může ovlivnit funkčnost platformy.


5. Uchovávání a zabezpečení dat

5.1 Doba uchování

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro:

Poskytování našich služeb a správu vašeho účtu

Dodržování právních, účetních a daňových povinností

Řešení sporů a vymáhání smluvních ujednání

Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti platformy

5.2 Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme technická a organizační opatření pro ochranu vašich dat:

Šifrování: Používáme SSL/TLS protokoly pro zabezpečení přenosu dat

Řízení přístupu: Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům

Monitorování: Pravidelné audity a sledování bezpečnostních hrozeb

Zálohování: Automatické zálohy pro ochranu před ztrátou dat

Ačkoli implementujeme přiměřená bezpečnostní opatření, žádný systém přenosu nebo ukládání dat není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.


6. Vaše práva a volby

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

6.1 Přístup a aktualizace

Můžete si prohlížet a aktualizovat své osobní informace prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší podpory.

6.2 Výmaz údajů

Můžete požádat o smazání vašeho účtu a souvisejících osobních údajů. Některé informace můžeme uchovávat pro právní nebo legitimní obchodní účely.

6.3 Odvolání souhlasu

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním nás.

6.4 Námitka proti zpracování

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro konkrétní účely, jako je přímý marketing.

6.5 Přenositelnost dat

Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Odhlášení z marketingových sdělení

Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových e-mailů kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo aktualizací vašich komunikačních preferencí.


7. Mezinárodní přenosy dat

Naše platforma slouží uživatelům po celém světě. Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo vaši zemi pobytu, kde mohou platit jiné zákony o ochraně údajů.

Při přenosu vašich údajů mezinárodně zajišťujeme vhodná ochranná opatření v souladu s platnými právními předpisy, včetně:

Standardní smluvní doložky schválené regulačními orgány

Certifikace a programy dodržování ochrany údajů

Bezpečnostní protokoly a šifrovací mechanismy


8. Ochrana dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu zákonného zástupce.

Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte bez řádného souhlasu, podnikneme kroky k okamžitému smazání těchto informací. Pokud se domníváte, že jsme mohli získat údaje od dítěte, kontaktujte nás prosím.


9. Odkazy na třetí strany

Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky, aplikace nebo služby třetích stran. Nejsme odpovědní za praktiky ochrany osobních údajů těchto externích stránek.

Doporučujeme vám pečlivě si přečíst zásady ochrany osobních údajů každé služby třetí strany, kterou navštívíte nebo používáte.


10. Změny těchto zásad

Můžeme tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích.

O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

E-mailového oznámení na vaši registrovanou adresu

Zřetelného upozornění na naší platformě

Aktualizace data poslední aktualizace v horní části těchto zásad

Vaše pokračující používání platformy po změnách znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami.


11. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Název společnosti: Cupcapita

E-mailová adresa: support@cupcapita.com

Telefonní číslo: +420 731 433 586

Poštovní adresa: Štefánikova 120/51, 602 00 Brno-Královo Pole-Ponava, Czechia

Odpovíme na vaše dotazy co nejdříve, obvykle do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.


12. Souhlas

Používáním naší platformy uznáváte, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich informací jak je popsáno výše.

Pokud nesouhlasíte s těmito zásadami, nepoužívejte prosím naše služby.