Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 30. ledna 2025
Vítejte na platformě Cupcapita. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše informace při využívání našich služeb.
1. Informace, které shromažďujeme
1.1 Informace poskytnuté přímo vámi
Při registraci, přihlášení nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
Účetní informace: uživatelské jméno, heslo, preference
Platební údaje: informace o platební metodě, fakturační adresa
Komunikace: zprávy, dotazy, zpětná vazba zaslaná našemu týmu podpory
1.2 Automaticky shromažďované informace
Při návštěvě naší platformy můžeme automaticky zaznamenávat:
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, verze zařízení
Údaje o využití: navštívené stránky, doba strávená na platformě, interakce s obsahem
Soubory cookies: identifikátory, preference, sledovací technologie
1.3 Informace od třetích stran
Můžeme získávat údaje z externích zdrojů včetně:
Poskytovatelé plateb: ověření transakce, status platby
Analytické služby: agregovaná data o návštěvnosti a chování uživatelů
Sociální sítě: pokud propojíte svůj účet s platformami třetích stran
2. Jak používáme vaše informace
Vaše osobní údaje využíváme k následujícím účelům:
2.1 Poskytování služeb
Vytvoření a správa vašeho uživatelského účtu
Zpřístupnění masterclasses, kurzů a vzdělávacího obsahu
Zpracování plateb a vedení fakturačních záznamů
Poskytnutí zákaznické podpory a technické asistence
2.2 Zlepšování platformy
Analýza vzorců využití pro optimalizaci uživatelské zkušenosti
Vývoj nových funkcí a vylepšení stávajících služeb
Testování a ladění technických problémů
Provádění interního výzkumu a statistických analýz
2.3 Komunikace
Zasílání potvrzení o registraci, platbách a aktualizacích účtu
Informování o nových kurzech, funkcích a aktualizacích platformy
Odpovídání na vaše dotazy a žádosti o podporu
Zasílání marketingových sdělení, pokud jste souhlasili
2.4 Bezpečnost a právní závazky
Ochrana před podvody, zneužitím a bezpečnostními hrozbami
Dodržování právních povinností a regulačních požadavků
Vymáhání našich podmínek používání a smluvních ujednání
Řešení sporů a prosazování našich práv
3. Sdílení a zpřístupnění informací
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:
3.1 Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat platformu:
Hostingové služby a cloudová infrastruktura
Zpracovatelé plateb a finanční instituce
E-mailové služby a komunikační nástroje
Analytické a marketingové platformy
3.2 Právní požadavky
Můžeme zpřístupnit vaše údaje, pokud je to vyžadováno:
Zákonem, právními předpisy nebo soudním příkazem
Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti
Pro prevenci podvodů nebo bezpečnostních incidentů
V rámci fúze, akvizice nebo prodeje aktiv
3.3 S vaším souhlasem
Pokud výslovně souhlasíte se sdílením vašich informací pro konkrétní účely, můžeme je poskytnout třetím stranám dle vašeho uvážení.
4. Cookies a sledovací technologie
Naše platforma používá cookies a podobné technologie k poskytování a zlepšování služeb.
4.1 Typy cookies
| Typ | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Nezbytné cookies | Umožňují základní funkce platformy, přihlášení a zabezpečení | Relace nebo 1 rok |
| Funkční cookies | Pamatují si vaše preference a personalizují zkušenost | 1 rok |
| Analytické cookies | Měří návštěvnost, chování uživatelů a výkon platformy | 2 roky |
| Marketingové cookies | Sledují vaši aktivitu pro cílení reklam a kampaní | 1 rok |
4.2 Správa cookies
Můžete spravovat nebo zakázat cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že omezení cookies může ovlivnit funkčnost platformy.
5. Uchovávání a zabezpečení dat
5.1 Doba uchování
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro:
Poskytování našich služeb a správu vašeho účtu
Dodržování právních, účetních a daňových povinností
Řešení sporů a vymáhání smluvních ujednání
Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti platformy
5.2 Bezpečnostní opatření
Implementovali jsme technická a organizační opatření pro ochranu vašich dat:
Šifrování: Používáme SSL/TLS protokoly pro zabezpečení přenosu dat
Řízení přístupu: Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům
Monitorování: Pravidelné audity a sledování bezpečnostních hrozeb
Zálohování: Automatické zálohy pro ochranu před ztrátou dat
Ačkoli implementujeme přiměřená bezpečnostní opatření, žádný systém přenosu nebo ukládání dat není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.
6. Vaše práva a volby
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
6.1 Přístup a aktualizace
Můžete si prohlížet a aktualizovat své osobní informace prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší podpory.
6.2 Výmaz údajů
Můžete požádat o smazání vašeho účtu a souvisejících osobních údajů. Některé informace můžeme uchovávat pro právní nebo legitimní obchodní účely.
6.3 Odvolání souhlasu
Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním nás.
6.4 Námitka proti zpracování
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro konkrétní účely, jako je přímý marketing.
6.5 Přenositelnost dat
Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
6.6 Odhlášení z marketingových sdělení
Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových e-mailů kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo aktualizací vašich komunikačních preferencí.
7. Mezinárodní přenosy dat
Naše platforma slouží uživatelům po celém světě. Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo vaši zemi pobytu, kde mohou platit jiné zákony o ochraně údajů.
Při přenosu vašich údajů mezinárodně zajišťujeme vhodná ochranná opatření v souladu s platnými právními předpisy, včetně:
Standardní smluvní doložky schválené regulačními orgány
Certifikace a programy dodržování ochrany údajů
Bezpečnostní protokoly a šifrovací mechanismy
8. Ochrana dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu zákonného zástupce.
Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte bez řádného souhlasu, podnikneme kroky k okamžitému smazání těchto informací. Pokud se domníváte, že jsme mohli získat údaje od dítěte, kontaktujte nás prosím.
9. Odkazy na třetí strany
Naše platforma může obsahovat odkazy na webové stránky, aplikace nebo služby třetích stran. Nejsme odpovědní za praktiky ochrany osobních údajů těchto externích stránek.
Doporučujeme vám pečlivě si přečíst zásady ochrany osobních údajů každé služby třetí strany, kterou navštívíte nebo používáte.
10. Změny těchto zásad
Můžeme tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích.
O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:
E-mailového oznámení na vaši registrovanou adresu
Zřetelného upozornění na naší platformě
Aktualizace data poslední aktualizace v horní části těchto zásad
Vaše pokračující používání platformy po změnách znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami.
11. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
Název společnosti: Cupcapita
E-mailová adresa: support@cupcapita.com
Telefonní číslo: +420 731 433 586
Poštovní adresa: Štefánikova 120/51, 602 00 Brno-Královo Pole-Ponava, Czechia
Odpovíme na vaše dotazy co nejdříve, obvykle do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.
12. Souhlas
Používáním naší platformy uznáváte, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich informací jak je popsáno výše.
Pokud nesouhlasíte s těmito zásadami, nepoužívejte prosím naše služby.